Vielen Dank für Ihren Einkauf bei wayrates.

Wenn Sie mit Ihrem Einkauf nicht ganz zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Umtausch oder Rückgabe für eine Rückerstattung

Die Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Ein neues Produkt kann gegen ein anderes Produkt eingetauscht oder gegen eine Rückerstattung zurückgegeben werden.

Um teilnahmeberechtigt zu sein, stellen Sie bitte sicher, dass.

-Das Produkt befindet sich in der Originalverpackung

-Das Produkt wird nicht verwendet oder beschädigt

Produkte, die diese Kriterien nicht erfüllen, werden nicht für die Rücksendung berücksichtigt.
Um die Produkte zurückzugeben, senden Sie bitte Artikeländerungsanfrage an den Kundendienst über service@wayrates.com.
Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet.

Wir geben die Rückerstattung an Ihr Portemonnaie in Höhe von wenigen Tagen aus, wenn wir nicht anders informiert werden, um im Voraus auf Ihr Zahlungskonto zurückzuerstatten. Das Wallet-Guthaben kann beim nächsten Kauf verwendet oder auf Ihr Zahlungskonto abgehoben werden. Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Wir akzeptieren keine Umtausch-Rücksendung, sobald die "Specials" verkauft sind.

Kauf nicht für Rückgabe berechtigt:

-Endverkaufsartikel sind nicht für Rücksendung oder Umtausch berechtigt.
-Swimwear ist nicht für Die Rückgabe oder den Umtausch berechtigt.
-Badebekleidung kann nur zurückgegeben/umgetauscht werden, wenn sie defekt/beschädigt oder falsch ist.
-Sie müssen uns ein Bild mit dem Problem/Defekt per E-Mail zusenden, wenn Sie die Rücksende-/Umtauschanfrage einreichen.

Nachdem Sie eine Bestätigung von unserem Kundenservice erhalten haben, senden Sie bitte das Produkt zusammen mit der Produktliste, die die Produkt-ID enthält. Eine Tracking-Nr. des zurücksenden Pakets erforderlich ist; Wir werden uns mit dem Produktaustausch oder der Rückerstattung befassen, nachdem wir Ihr Rücksendungspaket erhalten haben.

Beschädigte Gegenstände
Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, informieren Sie uns bitte umgehend um Unterstützung.

Bestellstornierung
Wir bieten volle Rückerstattung, wenn die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Dem Kauf storniert wird.
Sie sollten eine Stornierungsanfrage an unseren Kundenservice per service@wayrates.com senden, sobald Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren.
Bei Bestellungen, die nach 24 Stunden Kauf storniert, aber nicht versendet wurden, bieten wir eine teilweise Rückerstattung an, nachdem wir eine Stornogebühr in Höhe von 15 % berechnet haben.

Wir akzeptieren KEINE Stornierungsanfrage, wenn die Bestellungen versendet wurden.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt sind, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, innerhalb von 7-15 Werktagen.

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.

Dann kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Als nächstes kontaktieren Sie Ihre Bank. Es gibt oft einige Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@wayrates.com.

Kunden werden nur einmal die Versandkosten in Rechnung gestellt (dies schließt die Rücksendung ein).